Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien
Wir wissen, wie schwierig es sein kann, persönliche Artikel online auszuwählen. Daher können alle Bestellungen innerhalb von 15 Tagen gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben/umgetauscht werden. Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein. Versandkosten und zusätzliche Servicegebühren werden nicht erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden. Wir übernehmen jedoch auch die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falsche oder defekte Ware erhalten).
⚠ Hinweis : Senden Sie Ihren Einkauf nicht an die auf dem Paket angegebene Adresse zurück. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Sie erhalten eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel, sobald wir den Artikel zurückerhalten haben und dieser vorrätig ist. Bitte beachten Sie, dass nach einem Umtausch keine Rückerstattung mehr möglich ist.
Wenn seit Ihrem Kauf 15 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
- Personalisierte Produkte
- Sale-Artikel (Sonderangebote)
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt sein, fehlende oder falsche Informationen enthalten oder Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte:
📧 crystaloracleshop@163.com
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